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쿠폰/적립금
주문 결제 시 적립금은 어떻게 사용하나요?

주문 상품 주문 시 [결제하기] 페이지에서 사용하시려는 적립금 금액을 입력해야 합니다.

단, 적립금 사용기준을 충족하지 못한 경우 해당 체크박스는 비활성 되어있습니다.

 

- 원데이, ON SALE 일부 제품은 적립금 사용 불가

- 15만원 이상 구매시 적립금 사용 가능

- 적립금 / 쿠폰 중복 사용 가능
- 결제가의 50%사용가능 (최대 3만원 사용가능)

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쿠폰/적립금
주문 결제 시 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

주문 상품 주문 시 [결제하기] 페이지에서 사용하시려는 쿠폰을 적용해야 합니다.

단, 쿠폰 사용기준을 충족하지 못한 경우 해당 쿠폰이 보이지 않습니다.

 

- 원데이, ON SALE 일부 제품은 쿠폰 사용 불가

- 5만원 미만 상품 쿠폰 사용 불가

- 적립금/쿠폰 중복 사용 가능

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주문결제
공인인증서란 무엇인가요?

공인인증서

우리가 일상 생활에서 신원을 확인하거나 거래를 하려고 할 때 주민등록증이나 인감 날인 또는 서명 등이 필요하듯, 인터넷상에서 신원확인이 필요할 때 이를 확실히 보장해 주는 증명수단이 전자서명입니다.

 

발급절차

신분증, 도장, 통장을 지참하여 현재 금융거래중인 은행,증권사,우체국 등 공인인증 등록대행기관을 방문하여 인터넷뱅킹 혹은 사이버트레이딩을 신청 하면 참조번호와 인가코드를 발급받습니다. 

은행,증권사,우체국 홈페이지에 접속하여 인증서 프로그램을 다운로드하여 사용하면 됩니다.

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배송
주문한 상품은 언제 배송되나요?

오전 8시30분 까지 결제(입금)완료를 하시면 1~2일 내에 출고되며

그 이후의 결제 완료건은 2~3일 후에 출고됩니다.


러브캣 비쥬의 전 제품은 주문 제작 제품으로 휴일을 제외하고 7~15일 소요됩니다.
 

※ 상품마다 배송 일이 달라 질 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

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회원정보
러브캣몰 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

회원이 되시면 러브캣몰에서 상품 구매 시 현금처럼 사용 가능한 적립금 및 쿠폰/이벤트 참여 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.


※ 신규 가입 시 바로 사용 가능한 적립금 5,000점을 드립니다.

[등급별 혜택 바로가기 ▶]

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반품/교환/AS
교환/반품신청은 어떻게 하나요?

교환, 반품은 러브캣몰에서 직접 신청하실 수 있습니다. 


반품, 교환 신청 방법은 아래와 같습니다. 

[lovcat.com 로그인 → 마이러브캣 → 쇼핑내역 → 주문배송조회] 

주문번호 클릭 후 [교환신청] 혹은 [반품신청] 클릭 

고객센터와 연락 후, 가능여부를 알 수 있습니다.


※ 단, 배송완료 기준으로 7일 이내 교환, 반품 신청이 가능합니다.

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회원정보
정보변경 어디서 하나요?

회원 정보 수정 방법은 아래와 같습니다. 

[lovcat.com 로그인 → 마이러브캣→ 회원정보 → 개인정보수정]에서 변경 가능합니다.

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회원정보
복수 아이디 사용이 가능한가요?

고객 한 분 당 하나의 아이디만 사용할 수 있습니다.

중복 메일 발송 등 비효율적인 부분을 보안하기 위함이니 양해 부탁 드립니다.

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회원정보
회원가입은 어떻게 하나요?

홈페이지 우측 상단에 [회원가입] 클릭 후 본인인증을 통해 본인이 직접 가입 가능합니다.